Customer Service Officer (vervuld)

Het verkoopproces vlekkeloos van A tot Z begeleiden

• Verantwoordelijk voor de complete ondersteuning en begeleiding van het verkoopproces.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Je verstrekt informatie over producten, prijzen, leveringsvoorwaarden, denkt mee bij vragen en geeft voorlichting.
• Je werkt offertes aan (potentiële) klanten uit, volgt de op en sluit die af, inclusief het invoeren van de orders.
• Je informeert betrokken afdelingen (Supply Chain, Productie en Kwaliteit) over gemaakte afspraken en onderhoudt met hen contact over nieuwe artikelen, orders en klachtenafhandeling.
• Prijslijsten, klantenbestanden en het CRM-systeem houd je regelmatig bij. Daarnaast verzamel je gegevens voor analyses en rapportages.
• Je bent onderdeel van een internationaal team van Customer Service Officers.

Proactieve ‘duizendpoot’ met commercieel inzicht

Functie-eisen

• Hbo werk- en denkniveau (minimaal afgeronde Mbo plus-opleiding).
• Minimaal drie tot vijf jaar ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de foodbranche.
• Het leuk vinden gegevens te verwerken, te rapporteren en analyses te maken.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift. Duits en Frans zijn een pre.

Competenties

• Gevoel voor commercie
• Gestructureerd & nauwkeurig
• Overzicht houden & analytisch
• Proactief & communicatief
• Flexibele werkinstelling

Vepo Cheese B.V. is een oer-Hollands familiebedrijf uit Bodegraven. Het bedrijf begon in 1920 als eenmanszaak met in- en verkoop van boerenkaas en is in 100 jaar uitgegroeid tot een internationale onderneming met meerdere vestigingen en 200 medewerkers. Vepo Cheese is gespecialiseerd in het raspen, snijden, portioneren en verpakken van diverse kaassoorten. Kaasplakjes, - stukjes en -sticks worden in verschillende eenheden verpakt en geleverd aan klanten binnen het foodservice-, retail- en industriekanaal. Het salesteam van Vepo Cheese zorgt voor de nationale en internationale verkoop. De salesmanagers zijn regelmatig onderweg en worden ondersteund door de Customer Service Officers. Zij zijn voor hen een echte rots in de branding.
Ter versterking van het internationale team is Vepo Cheese op zoek naar een Customer Service Officer die klanten gaat ontzorgen.

Vepo Cheese biedt een aantrekkelijke werkomgeving met voldoende uitdaging en ruimte voor ontwikkeling op jouw vakgebied. Medewerkers staan bij Vepo Cheese op de eerste plaats! De arbeidsvoorwaarden zijn goed en de werkomstandigheden plezierig.
Belangrijke kernwaarden van het bedrijf zijn: Betrouwbaarheid, Continuïteit, Ondernemerschap en Flexibiliteit.

Reageren
Vepo Cheese heeft de Werving en Selectie voor de vacature Customer Service Officer uitbesteed aan Espura agrifood recruitment. Sollicitaties via www.espurarecruitment.nl. Voor meer informatie kun je terecht bij Melvin Zalmijn, telefonisch bereikbaar op +31 6 48 17 71 34. Informatie over de organisatie is te vinden op www.vepocheese.com.